Ons verhaal - Onze Missie

Wat ons drijft

Respect, verantwoordelijkheid, expertise, betrokkenheid – en dienstbaarheid.

Vanaf het moment dat Raptim werd opgericht in 1949 hebben we ons uitdrukkelijk laten inspireren door een serie normen en waarden. Respect, verantwoordelijkheid, expertise, betrokkenheid – en dienstbaarheid. Oók naarmate we steeds groter werden zijn deze waarden verankerd gebleven in onze organisatie. Ze maken een belangrijk onderdeel uit van onze missie. En dienen ook als verenigende kracht tussen onze mensen, die inmiddels over de wereld verspreid zijn.

Bij Raptim zetten we ons in om juist díe mensen te helpen die de wereld verder helpen. Die dienstbare houding is een natuurlijk gevolg van onze ontstaansgeschiedenis. We zijn erop gebrand onze klanten goed op weg te helpen, en liefst hun verwachtingen te overtreffen. Dit maakt ons scherper en voedt onze deskundigheid.

“Hoe meer kennis we opdoen over de werkpraktijk van onze klanten in het veld, hoe gemotiveerder we zijn om ze nóg beter te helpen met hun reisbehoeftes.”

Jacco Draaijer, Raptim sales en account manager in Nederland

Raptim gaat verder dan reizen alleen. Ons werk is van belangrijke toegevoegde waarde voor onze klanten – en voor de mensen die ze helpen. Deze gedachte sterkt ons wanneer we, soms onder moeilijke omstandigheden, reizen mogelijk maken naar al die ongebruikelijke bestemmingen die we zo goed kennen.

Juist dit bewustzijn over het belangrijke werk van onze klanten drijft ons om de behoeftes van onze klanten goed te doorgronden en erop te anticiperen. Door onze expertise in te zetten kunnen onze klanten hun goede werk met meer gemak voortzetten – op die plekken waar ze het hardst nodig zijn.

We werken nauw samen met onze klanten en hebben door de jaren heen open, eerlijke en duurzame werkrelaties met ze opgebouwd. Omdat we zo betrokken zijn bij hun werk gaan we als vanzelfsprekend tot het uiterste. Dit geldt voor ál onze diensten – wanneer we reizen regelen, maar ook wanneer we simpelweg luisteren zodat we nog beter snappen hoe we van dienst kunnen zijn.

Top