Nostri Servizi

24/7 SERVIZI DI EMERGENZA
Siamo consapevoli dell’importanza di essere sempre disponibili, 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana. Il servizio di emergenza Raptim è attivo in tutto il mondo oltre il normale orario di lavoro ed è gestito direttamente da nostro personale.
ACCOUNT MANAGEMENT
L’account manager è il vostro principale riferimento, in costante contatto con voi per comprendere le vostre specifiche necessità, garantire la miglior formulazione dei servizi offerti e valutare il successo del rapporto.
NOLEGGI AUTO
La Raptim collabora con le più importanti compagnie di auto noleggio, gestendo la vostra richiesta direttamente attraverso i nostri sistemi di prenotazione, sempre in grado di offrirvi la miglior soluzione, su misura per voi.
COMPENSAZIONE CO2
Grazie alla nostra collaborazione con la Climate Neutral Group, assistiamo coloro che viaggiano per aiutare gli altri  affinché possano farlo nel modo socialmente più responsabile, compensando l’anidride carbonica prodotta. La CNG è un membro della  ICROA, che opera in accordo con gli standard internazionali ed unicamente per mezzo di processi certificati.
ASSISTENZA CLIENTI
Il  benessere dei nostri passeggeri è di estrema importanza per la Raptim.  Tramite un accordo esclusivo con Amadeus Mobile Messenger, possiamo utilizzare un tool interattivo che localizza, comunica ed assiste tutti i viaggiatori durante il loro itinerario, per poter garantire loro la massima serenità ed assistenza in corso di di viaggio.
GESTIONE AMMINISTRATIVA
La nostra rendicontazione contabile vi aiuterà ad eliminare problemi gestionali ed a migliorare l’efficienza del processo amministrativo.

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BIGLIETTERIA AEREA
OAvanzati sistemi di prenotazione e gestione tariffaria consentono ai nostri consulenti di viaggio di prenotare qualsiasi compagnia aerea del mondo, incluse tutte le linee aeree low-cost.
VIAGGI DI GRUPPO
Siamo consapevoli della complessità della gestione di un viaggio di gruppo. I nostri consulenti di viaggio sapranno assistervi in tutti i dettagli: dalla scelta dell’itinerario e dei vettori, al rispetto delle scadenze, alla miglior quotazione, all’organizzazione dei servizi a terra fino all’assegnazione dei posti a bordo.
PRENOTAZIONI ALBERGHIERE
La Raptim ha accesso diretto ai più importanti sistemi di prenotazione internazionali. Questo significa che, qualsiasi fosse la vostra destinazione, noi saremo in grado di prenotare una sistemazione alberghiera adeguata.
INFORMAZIONI
Siamo a Vostra totale disposizione per ogni richiesta per il Vostro prossimo viaggio.
BIGLIETTERIA MARITTIMA
Viaggiare per mare può essere, a volte, una valida alternativa. Anche in questo caso siamo a vostra disposizione, potendo prenotare tutti i traghetti disponibili per mezzo dei nostri sistemi.
BIGLIETTERIA FERROVIARIA
Viaggiare in treno rappresenta sempre più una validissima alternativa. Questa possibilità vi permette di raggiungere in tempi ristretti direttamente il centro delle città, a tariffe molto interessanti. Siamo in grado di assistervi online con tutti gli strumenti tecnologicamente più evoluti delle varie compagnie ferroviarie esistenti.

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MANAGEMENT INFORMATION
Possiamo offrirvi soluzioni personalizzate per garantire l’accesso ai dati delle vostre prenotazioni, e permetterne l’attento controllo, nel rispetto della travel policy della vostra organizzazione.
PASSAPORTI / VISTI
I nostri consulenti di viaggio vi informeranno ed aiuteranno nell’ottenimento dei visti necessari al vostro itinerario. Lavoriamo per rendere il più semplice possibile l’intero processo di ottenimento dei visti per i passeggeri e per chi gestisce le loro prenotazioni.
TECNOLOGIA
La Raptim metterà a vostra disposizione le soluzioni tecnologiche più innovative ed user friendly disponibili.
TRACK & TRACE
Rintracciare rapidamente ed in modo semplice chi è in viaggio in ogni momento.
ASSICURAZIONI DI VIAGGIO
Possiamo offrirvi una ampia scelta di primarie assicurazioni nostre partner.
VIP
I nostri consulenti di viaggio assistono i clienti VIP fornendo loro un servizio di alto livello e risposte tempestive, sia ai viaggiatori che ai loro coordinatori, iniziando dalla pianificazione e prenotazione e, ovviamente,  anche  in corso di viaggio.

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Chi Aiutiamo

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