Care

Un partenaire de confiance, dans votre recherche de solutions de duty of care (devoir d’attention)

Nous offrons gracieusement Raptim Care en tant que service complémentaire, car nous valorisons le duty of care (devoir d’attention) et voulons nous assurer que les voyageurs se rendent là où on a le plus besoin d’eux – et qu’ils puissent revenir dans de bonnes conditions. Nos partenaires ont alors accès à cette puissante plateforme de surveillance et de communication, pour les voyages qui ont été réservés via Raptim Humanitarian Travel.

Fonctionnalités
Core
Choice
Convenience*
Conseils “avant-voyage” (PTA) et messages d’alerte en cas de risque (email ou message push)
Conseils “avant voyage” (PTA) 8 jours avant le départ/pendant 4 jours du séjour sur place, ou dans la zone concernée  
Surveillance du vol vendu, pour toute annulation de vol et tout départ retardé supérieur à 30 minutes
Niveaux personnalisés d’alertes ou des conseils “avant-voyage”(PTA) (messages push et email)  
Timing personnalisé pour les conseils “avant voyage” (PTA) /
envoi des messages d’alerte
 
Envoi d’emails à des contacts spécifiques au sein de l’organisation  
Accès à l’interface de la carte géographique    
Possibilité d’initier les emails ou messages push aux voyageurs    
Possibilité de géo-localiser les voyageurs via l’application    
Possibilités de reportings    

*Disponible uniquement en Amérique du Nord


Testimonials

Centre for Safety and Development

"Nous avons récemment utilisé l’outil Raptim Care au nord du Nigéria. Un de nos formateurs avait une session d’entrainement sur la sécurité pour les ONGs locales. Depuis notre bureau, nous savions où il se trouvait et il recevait constamment, en temps réel, des notifications sur la sécurité. Les informations fournies étaient plus justes que celles obtenues localement. Cela l’a beaucoup aidé !"
- Ebe Brons - Directeur

Global Reporting Initiative (GRI) standards

"Depuis plusieurs mois, GRI recevait des notifications d’alerte voyage depuis Raptim Care. Ces alertes nous ont permis d’informer pertinemment nos voyageurs au sujet de difficultés ou dangers pouvant être rencontrés durant leur séjour. Dans certains cas, des catastrophes ont été évitées car nous étions en mesure de modifier les plans grâce à ces informations en temps réel. Par moment, l’alerte peut ne concerner qu’une simple notification sur l’annulation d’un vol par une compagnie ou un aéroport, ou bien une information cruciale comme une révolte. Les commentaires de nos voyageurs fréquents mettent en lumière l’appréciation de ces notifications de voyage, leur permettant d’être à la pointe de l’actualité et être considérés par leur organisation."
- Marja van der Most - Coordinateur d’évènements & Responsable bureau

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