Unsere Dienstleistungen

24-STUNDEN NOTFALLSERVICE
Wir sind uns der Bedeutsamkeit einer durchgehenden Erreichbarkeit – sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag - bewusst und bieten daher unseren weltweiten Notfallservice außerhalb der üblichen Geschäftszeiten an. Unsere eigenen Teams stehen zu Ihrer Verfügung.
KUNDENBETREUUNG
Ihr persönlicher Account Manager ist Ihre erste Anlaufstelle und steht stets mit Ihnen in Kontakt, egal ob es um die statistische Dokumentation Ihrer Reisen oder die Erfüllung Ihrer Servicewünsche geht.
AUTOVERMIETUNG
Raptim arbeitet als globaler Dienstleister mit allen großen Autovermietern zusammen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot und suchen für Sie nach lokalen Sonderarrangements.
CO2 KOMPENSATION
Als Teilnehmer in der Climate Neutral Group unterstützen wir Sie bei der Umsetzung von umweltverträglichem Reisen. Die CNG ist ihrerseits Mitglied der ICROA, welche die Klimagaskompensation standardisiert und überwacht.
FÜRSORGEPFLICHT
Eines unserer wichtigsten Anliegen ist die Sicherheit unserer Reisenden. Wir haben daher eine Partnerschaft mit Amadeus Mobile Messenger, einem interaktiven Lokalisierungs- und Alarmierungstool, geschlossen um unseren Reisenden mehr Ruhe und Überblick in Krisensituationen zu verschaffen.
FINANZEN
Wir sind gern dabei behilflich Stress bei der Administration der Reisekosten zu verringern und die Effizienz der Buchhaltung zu erhöhen.

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FLUGTICKETS
Unsere Reiseberater greifen auf verschiedenste Reservierungssysteme zurück. So haben sie die Möglichkeit weltweite Flugreservierungen vorzunehmen, inklusive Low Cost Airlines.
GRUPPENREISEN
Wir sind uns der Komplexität von Gruppenreisen bewusst. Unsere Reiseberater helfen Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Planungen und überwachen alle Details von Fristeinhaltungen, Preisen und Sitzplatzreservierungen bis hin zur Weiterbeförderung am Boden.
HOTELRESERVIERUNGEN
Raptim besitzt Zugang zu den international führenden Reservierungssystemen. Das bedeutet für Sie, dass wir weltweit das geeignete Hotel für Sie recherchieren und reservieren können.
INFORMATION
Wir beraten Sie zu jedem Detail Ihrer Reise.
INTERNATIONALE FÄHRVERBINDUNGEN
In manchen Fällen stellen Fähren eine gute Alternative zu Flugreisen dar, sodass Sie Ziel ggf. komfortabler erreichen können.
INTERNATIONALE ZUGVERBINDUNGEN
Oft ist eine Fahrt mit dem Zug ebenfalls eine gute Alternative zur Flugreise. Gern prüfen wir Abfahrts- und Preisinformationen für Sie.

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MANAGEMENT- INFORMATIONEN
Messen bedeutet Wissen.  Raptim verwendet ein eigenes Mid-Office System, um Ihnen genau die Daten zu liefern können, die Sie für Ihre Reisekostendokumentation benötigen.
EINREISEBESTIMMUNGEN & VISA
Unsere Reiseberater tragen nicht nur Sorge für Ihre komplexen Reisepläne, sondern unterstützen Sie ebenfalls bei der Beantragung Ihres Visums oder informieren über Einreisebestimmungen. Wir sind stets bemüht Ihre Einreiseformalitäten so einfach wie möglich zu gestalten.
TECHNOLOGISCHE LÖSUNGEN
Raptim bietet Ihnen eine Vielzahl an technologischen Lösungen und benutzerfreundlichen Tools an.
NACHVERFOLGUNG VON REISENDEN
Alle Reiseplandetails auf einen Blick.
REISEVERSICHERUNGEN
Unsere Reiseberater finden garantiert die passende Versicherung einer unserer Partner für Sie.
VIP
VIP Kunden erhalten selbstverständlich eine umfangreiche Betreuung bei der Umsetzung ihrer Reiseünwünsche, schnelle Rückmeldungen und Betreuung während der gesamten Reise.

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Wem wir helfen

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